01

买家问题矩阵

以下问句可直接输入，不对应具体品牌；复测时固定品类、渠道、地区与售后条件。

认知期：先弄懂品类与选择标准

先解释选择维度、场景与安全门槛。

  • 想买空气炸锅，怎么判断容量和功率够不够用？
  • 家里有宠物，扫地机器人应该看哪些功能？
  • 敏感肌买美容仪前要查哪些认证和禁忌？
  • 经常出差，充电宝怎么选才方便带上飞机？
  • 同一种商品线上型号很多，怎么判断是不是同一款？

对比期：把版本、渠道与代价放在一起

比较渠道身份、评价质量与后续成本。

  • 扫地机器人和洗地机哪个更适合小户型？
  • 同价位两款降噪耳机参数差不多，应该怎么选？
  • 品牌官网和平台旗舰店买有什么区别？
  • 进口版和国内版的保修、插头和配件一样吗？
  • 两款产品评分接近，应该看差评内容还是评价数量？

决策期：确认价格、店铺与售后条件

核对正品、优惠、配送、退货与保修。

  • 这款空气炸锅值得买吗，有没有常见故障？
  • 这款充电器是官方旗舰店正品吗？
  • 现在显示促销价，之前真的卖过划线价吗？
  • 这款商品什么时候发货，偏远地区能送吗？
  • 拆封后还能退吗，退货运费谁承担？
  • 这款产品保修包括哪些部件，海外能不能修？

使用期：核对到货版本并处理问题

说明书、售后政策和召回信息共同影响答案。

  • 收到的型号和商品页不一样，应该怎么核对？
  • 商品参数页和说明书写得不一样，以哪个为准？
  • 想退货但包装已经拆了，还符合退货条件吗？
  • 保修期内换新后，剩余保修怎么计算？
02

术语与产品力标签

国内字段须说明这些字段能帮助核验什么，不能用海外标识替代。

国内商品身份与准入信息

术语它在 AI 答案里的角色
SPU/SKU区分商品家族与颜色、容量、尺寸等可售组合。
商品型号连接页面、包装、说明书和售后记录的主要核对依据。
GTIN/MPN跨平台匹配商品；条码缺失时用制造商编号补充身份。
品牌、生产者与经营主体区分制造、销售和售后责任。
执行标准号为参数与安全要求提供可追溯的品类依据。
CCC 认证判断是否落入中国强制性产品认证范围。
中国能效标识比较同品类同型号能耗，不与海外等级换算。
注册或备案凭证说明受监管品类的上市依据。

交易、履约与真实体验

术语它在 AI 答案里的角色
规格属性把材质、尺寸、容量和接口变成可按同一标准比较的项目。
标示价格与优惠条件解释价格、券、会员和地区限制。
发货地与配送范围回答能否送达、是否跨境发货和时效差异。
退换货条件说明拆封、试用、运费和例外。
质保范围说明部件、起算点、地区限制和申请路径。
官方旗舰店区分品牌自营与第三方卖家，核对售后主体。
版本与渠道差异解释线上线下、国内海外版本的配置与服务差别。
aggregateRating/问答区汇总真实评分，并补充使用、兼容和故障信息。

AI 购物结构化字段

术语它在 AI 答案里的角色
Product 结构化数据把名称、品牌、型号和标识符组织成商品实体。
Offer把卖家、价格、币种、库存和状态绑定到同一报价。
MerchantReturnPolicy/OfferShippingDetails把退货、目的地、运费和时效接到具体报价。
商品卡让文字答案链接到商品或店铺；展示位置由平台控制。
03

AI 引用源地图

AI 购物回答会从网页、Product/Offer 标记、平台目录或商家数据源取材。在读取结构化数据的界面中，缺失或冲突的标识、价格、库存、评价、配送和退货字段会妨碍商品匹配与并排比较；字段齐全不构成展示承诺。来源随引擎、题目和时间变化，以下不写固定比例。

中文引擎（豆包/千问/DeepSeek/文小言）

信源类型具体来源引用原因
社区问答与专栏知乎本站手册的千问联网测试曾引用；适合并列人群、依据与反例，其他引擎需复测。
导购社区什么值得买同一轮测试曾引用；横评与清单提供比较维度，价格要核对日期。
搜索内容与企业信息百家号、爱企查、搜狐号本站测试曾记录百度系与搜狐系来源；主体和报道线索仍需与官网或监管信息核对。
种草与视频社区小红书、哔哩哔哩可提供场景、演示与追问；本站未证明固定被引，应逐题保存来源证据。
平台商品页与问答京东、淘宝、天猫、抖音电商京东页面曾被本站千问测试引用；平台页承载型号、报价、库存、评价和售后，调用方式会变化。
品牌与监管资料品牌官网参数/政策页；市场监管总局、国家企业信用信息公示系统、中国消费者协会核对型号、规格、配送、退货、保修、主体、召回和安全警示。

英文引擎 (ChatGPT/Perplexity/Gemini)

信源类型具体来源引用原因
社区讨论Reddit 的 r/BuyItForLife、r/HeadphoneAdvice 等品类社区提供长期使用、故障和约束型比较；应记录具体帖子与日期。
零售商品页与问答Amazon 商品详情页与 Customer Questions & Answers汇集版本、报价、卖家、评价和兼容问题；地区与登录状态会影响读取。
视频与独立评测YouTube 的 Project Farm、Vacuum Wars；Wirecutter、Consumer Reports、RTINGS.com视频字幕、比较标准和测量结果可为结论提供依据；应记录具体页面与日期。
品牌官网资料规格页、Product/Offer 标记、配送/退货/保修页提供型号、标识、报价和政策；正文与机器可读字段应一致。
04

常见失误与修正

修正时应保留记录。

只测品牌词，没测真实购物问题

问题：只问「某品牌怎么样」，会掩盖不点名购物问题中的缺席。

修正：保存完整问句，固定引擎、地区、设备与访问方式（网页/App、桌面/移动）和采集时段后复测。

商品页、标记和平台目录各写一套

问题：正文、Product 标记、平台属性和说明书互相冲突，容易错配版本。

修正：以型号和 GTIN/MPN 核对；变价、缺货或换版时同步。

把结构化字段当成商品卡显示开关

问题：补齐 schema 后便宣称会进入商品卡或推荐位。

修正：附上引擎、设备与访问方式（网页/App、桌面/移动）、日期、品类和问句，记录是否显示商品卡及其链接。

把退货、保修和配送页当页脚附件

问题：政策缺少地区、费用、例外、起算点和申请路径。

修正：建立无需登录且可被搜索引擎读取的政策页，同步商品页、结构化字段和店铺。

把国内商品文案直接复制到海外

问题：沿用国内认证、功效、能效或售后表述，未核对目的地要求。

修正：按销售国和品类重做声明，保存文件、标签、责任人和注册记录。

05

合规红线

各市场不能共用声明；下表不替代法律审查。

规则来源不能怎么写可以怎么写
《中华人民共和国广告法》不得写无依据的排他性、名次、功效、销量、荣誉或用户效果。写明型号、条件、测试方法和出处，让宣称与材料对应。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》（国家市场监督管理总局令第56号）不得虚构原价、抬价后打折、冒用建议零售价或隐藏限制。说明比较价格的含义、时间和条件，按规则留存记录。
《网络反不正当竞争暂行规定》（国家市场监督管理总局令第91号）、《网络交易监督管理办法》及平台评价规则不得编造、隐匿或混用评价，也不得用利益换取指定倾向。向真实购买者中性邀评，分开售后与邀评，并核对平台规则。
《互联网广告管理办法》（国家市场监督管理总局令第72号）不得把付费种草、赠品体验或合作测评伪装成自然口碑。在无需展开的位置标明「广告」，各内容形态保持披露一致。
Regulation (EU) 2023/988 on general product safety (EU GPSR)；Regulation (EC) No 765/2008；英国 Product Safety and Metrology etc. (Amendment etc.) (EU Exit) Regulations 2019不得遗漏欧盟责任主体和警示，也不得把 CE/UKCA 写成政府背书或跨市场复用。按品类与销售地核对责任主体、评定、技术文件和声明。
Directive 2008/98/EC 第八条及第八条之一与适用废物流规则；Regulation (EU) 2017/1369不得把 EPR 写成通用认证，也不得套用其他型号标签。按国家、废物流、生产者角色和型号核对注册与标签。
06

常见问题

电商 GEO 和传统电商 SEO 有什么区别？
电商 SEO 主要处理搜索结果中的收录、排序与点击；电商 GEO 关注 AI 回答完整购物问题时是否提到商品、型号和政策，以及引用了什么。两者共用可访问的商品事实，但测量对象不同。
Product 结构化数据写全就会进入 AI 商品卡吗？
不会形成这样的保证。结构化数据能帮助支持它的系统识别商品与交易条件，但商品卡还受平台目录、接口、库存、地区、问题表述和推荐机制影响。
怎么判断 AI 实际引用了哪些来源？
固定完整问句、引擎、地区、设备与访问方式（网页/App、桌面/移动）和采集时段，保存答案、引用链接与截图，再按来源类型汇总。没有显示引用的答案，应与有引用的联网答案分开记录。
为什么要单独维护配送、退货和保修页？
这些页面直接回答能否送达、退货成本和故障责任，常会改变商品是否适合买家。政策还应与商品页、结构化字段和平台店铺保持一致。
MaxGrowth 能承诺 AI 推荐、商品卡或成交吗？
不能。我们承诺按约定执行监测、内容发布、字段核对、保存来源证据并使用同一组问题复测，并如实报告观察结果；推荐名次、商品卡展示和成交由平台与市场共同决定。
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