全网品牌监控（社媒 · 社区 · AI）

为什么监控要把 AI 算进来

传统舆情监测盯的是社媒和新闻。但今天用户认识一个品牌，多了一条路径：直接问 AI。AI 的回答来自它读到的公开内容——社区帖子、评论、测评。也就是说，社区里的风向不只影响看到它的人，还可能被 AI 采信、进入它给出的答案。

所以我们把监控做成三层：社媒信号、社区信号、AI 信号，一张报告看全。AI 可见度这层怎么测，见：AI 可见度监测指南。

服务内容

监控多国家、多平台的社媒、社区和 AI 信号：

• 社媒层——主流社媒与视频平台上与品牌相关的内容和评论；
• 社区层——Reddit、Discord、Facebook 群组等真实用户聚集地的讨论与风向；
• AI 层——用真实购买场景题库实测各 AI 引擎怎么介绍你、推不推荐你、说错了什么。

输出品牌全平台监控报告：提及在哪、说了什么、正负风向、竞品对照，异常情况如实标出。

怎么交付与口径

报告按约定节奏交付，结论配原始证据（链接与截图），逐条可回核。口径纪律：测量型结果明确写「监测到」，不作承诺；数据不可得的地方直接写「不可得」，不用估算冒充。

监控之后做什么

监控是动手前的地图：社区风向差，就上 社区口碑营销；评论区失守，就做 评论区营销；AI 说错你或不提你，就跑 GEO。一张报告，直接接动作。

常见问题

和舆情监测工具有什么区别？

工具给的是原始提及流；我们交的是「读完并核过」的报告——约定范围内的提及逐条人工复核、风向有人工判断、AI 层用真实题库实测，且结论直接对接下一步动作方案。

多久交付一次？

按合作节奏定，常见是按周或按月交付；异常预警怎么给、多快给，在方案里写清约定。

数据从哪来？

各平台前台公开可见的数据与内容；AI 层来自对各引擎的真实提问实测（逐题截图）。不可得的数据如实标注，不估算冒充。